Как продвигать отель в TikTok и соцсетях

Если вы думаете, что TikTok — это только танцы, котики и подростки с кольцами в носу, то, возможно, вы пропустили момент, когда он стал одним из самых эффективных инструментов маркетинга. Причём не только для магазинов одежды, косметики или бургерных, но и для отелей. Да-да, обычных отелей, с ресепшеном, завтраками и номерами «делюкс с видом на парковку».

Мир меняется, господа. Люди бронируют отели, посмотрев 15-секундное видео с красивым видом из окна, а не после чтения пяти абзацев на Booking. Соцсети — это не дополнение, а основной канал общения с потенциальным гостем. Там формируются желания, там рождается интерес, и там же происходит выбор. Особенно если вы хотите молодую аудиторию, любите, чтобы было красиво, или просто понимаете, что без контента сейчас не выжить.

Так вот, берём чашку кофе, убираем официоз и давайте нормально по-человечески поговорим, как именно продвигать отель в TikTok, Instagram (запрещённая в РФ, но работающая), VK и даже YouTube Shorts. Без воды, но с характером.

Почему вообще стоит лезть в TikTok

Первое и главное — TikTok формирует спрос. Люди туда заходят не просто за мемами, а чтобы вдохновиться. Кто-то ищет, куда поехать, кто-то — где провести выходные, кто-то — что снять для следующего блога. И если ваш отель там мелькнёт, красиво и вовремя — считайте, половина дела сделана.

А ещё TikTok:

• Работает на органике. То есть не обязательно тратить деньги на рекламу — вас могут показать тысячам и даже миллионам людей просто так. 
• Позволяет показать эмоции и атмосферу, а не просто «номер 25 квадратов с душем». 
• Привлекает живую аудиторию, которая комментирует, репостит, делится. 
• Даёт вирусный эффект. Один удачный ролик — и вы в ленте у всех. 

И самое интересное — конкуренции пока немного. Большинство отелей всё ещё думают, что соцсети — это «по праздникам и если будет время».

Что снимать в TikTok, если вы — отель

Здесь начинается самое весёлое. Потому что фантазия не ограничена. Но если вам нужно вдохновение, вот список того, что реально работает:

• Утро в отеле. Вид из окна, как стелется пар над лесом, и чашка кофе на подоконнике. Музыка, лёгкая рука в кадре — и всё, человек уже хочет к вам. 
• Заселение в номер. Вот гость заходит, открывает дверь, делает «вау». Показываем кровать, ванну, мини-бар, вид. Всё коротко, красиво и желательно с реакцией. 
• Завтрак. Тут можно отдельно писать о еде. В TikTok еду любят почти как котиков. Если у вас есть шведский стол, блинчики, омлет — покажите. Красиво. Замедленно. Со звуком ножа по тарелке. 
• Уникальные фишки. У вас в холле висит картина с медведем в шляпе? Есть хаммам? Лестница из натурального дуба? Снимайте. 
• Реакции гостей. Если кто-то снял, как у него падает челюсть от красоты — используйте. Перепостните с разрешения. Комментируйте. Делайте дуэт. 
• За кулисами. Как готовят завтрак. Как убирают номер. Как работает команда. Людям это дико интересно. В TikTok обожают «как это сделано». 
• Распаковка номера. Гость открывает шкаф, находит халат, берёт косметику из набора, пробует кофе из капсулы. Это всё вызывает эмоции. 
• Истории гостей. Мини-интервью. Или просто текст поверх видео — «Маша из Казани приехала к нам на юбилей и чуть не уехала жить». Ну или почти. 
• Сравнение «до и после». Особенно если у вас был ремонт. Или вы сделали редизайн. 

Важно: как именно снимать

Содержание — это половина. Форма — вторая. И вот тут многие отели ошибаются: снимают как для рекламы в газете. Склейки по 10 секунд, унылая музыка, текст с оборотами вроде «идеальное место для полноценного отдыха». Нет. TikTok это не любит.

Что нужно:

• Вертикальное видео. 
• Яркий первый кадр. Прям с первой секунды — зацепить. 
• Живой стиль. Никакой наигранной дикции или пафоса. 
• Хорошая музыка. Она должна быть либо в тренде, либо атмосферной. 
• Хештеги. Обязательно. Но не 30, а 5–7, и по теме. 
• Заголовок на экране. Люди смотрят без звука — дайте понять, о чём видео. 

Если есть ведущий — пусть будет живой, с харизмой, не боящийся шутить. Если нет — пусть видео само за себя говорит. Главное — настроение.

Что делать, если TikTok вам в новинку

Не пугайтесь. Всё можно освоить. Можно нанять молодого человека с горящими глазами, который покажет, что к чему. Или начать с малого:

• Сделайте аккаунт. 
• Посмотрите, что снимают другие отели. 
• Начните с одного видео в неделю. 
• Снимайте на телефон — это не кино. 

Вы удивитесь, как быстро войдёте во вкус. Главное — не пытайтесь быть «идеальными». TikTok любит живое. Настоящее. Иногда даже немного кривое — это работает лучше.

А что с другими соцсетями?

TikTok — это ударный формат. Но не забываем и про остальных:

Instagram (да, тот самый)

До сих пор у многих — главный канал. Визуал, сторис, рилсы. Здесь вы:

• Формируете имидж. 
• Ведёте диалог с аудиторией. 
• Публикуете фото, акции, новости. 
• Работаете с блогерами. 

Важно, чтобы аккаунт был оформлен. Шапка — с контактами. Актуальные сторис — с навигацией. Фото — реальные, но красивые. Никакой рекламы с текстом поверх картинки в стиле «ночь за 1999!!!».

VK

Набирает обороты. Особенно для регионов. Там важно:

• Делать посты регулярно. 
• Выкладывать фотоотчёты. 
• Работать с отзывами. 
• Создать сообщество. 

И обязательно — добавьте кнопку «Забронировать» или форму обратной связи. Пусть будет удобно.

YouTube Shorts

Да, короткие видео туда тоже заходят. Особенно:

• Обзор номеров. 
• Путь до отеля (как доехать). 
• Фишки — например, как работает необычный лифт. 

YouTube медленнее, но зато охваты долгосрочные. Видео может стрелять и через месяц.

Как всё это объединить

Лучше всего — контент-маркетинг с головой. То есть у вас есть стратегия. Вы знаете:

• Что снимаете каждую неделю. 
• Какие акции освещаете. 
• Какие форматы пробуете. 
• Где дублируете — одно видео идёт и в TikTok, и в VK, и в Shorts. 

Сделайте контент-план. Да, звучит занудно. Но спасает от хаоса.

И не бойтесь повторяться. Люди не листают ваш профиль целиком. Кто-то увидит только TikTok. Кто-то только Instagram. Кто-то вообще через Яндекс.Дзен. Повтор — это не ошибка. Это консолидация.

И немножко о блогерах

Коллаборации — это двигатель. Даже если у вас пока маленький отель, можно найти микроинфлюенсера с 3–5 тысячами подписчиков, который:

• Снимет у вас видео. 
• Покажет, как у вас уютно. 
• Упомянет вас и поставит ссылку. 

Что нужно блогеру? Не всегда деньги. Часто достаточно:

• Бесплатной ночёвки. 
• Уютного номера. 
• Возможности снять красиво. 

Но не давайте всем подряд. Выбирайте по контенту. Лучше 10 качественных историй, чем 100 фото с размытым кофе.

Периодические идеи для контента

Чтобы не сидеть каждую неделю и не ломать голову, можно использовать вечные темы. Вот некоторые:

• Что взять с собой на уикенд в ваш отель. 
• Топ-5 причин поехать именно сейчас. 
• «Честный румтур» от администратора. 
• «5 вещей, которые вы найдёте в нашем номере». 
• Реакции гостей: «Они не ожидали вот этого». 
• До/после: как выглядел номер до обновления. 
• Как приготовить фирменный лимонад отеля. 
• Что можно сделать в районе за 1 день. 

Самые частые ошибки отелей в соцсетях

Чтобы вы не повторяли чужие грабли:

• Слишком пафосный тон. Люди хотят живого общения, а не «Уважаемые гости, мы рады приветствовать вас». 
• Нет видео. Одни фото — скучно. 
• Только акции. Никто не хочет читать одно «Скидка! Скидка!». 
• Заброшенные аккаунты. Последний пост в 2022 — это приговор. 
• Слишком много текста. В TikTok никто не будет читать подводку на 800 знаков. 

Как измерить эффективность

Да, можно просто «делать для души». Но лучше считать. Основные метрики:

• Просмотры. 
• Подписки. 
• Переходы по ссылкам. 
• Заявки на бронирование. 
• Упоминания. 
• Комментарии. 

Даже если вы не супер-SMMщик — просто смотрите, что заходит. И повторяйте.

Заключительная мысль

Продвижение отеля в TikTok и соцсетях — это не про «быть модным». Это про адаптацию. Гость меняется. Его внимание — короткое. Он принимает решение по одному ролику. Он хочет эмоций. Уюта. Простоты. И если вы умеете показать всё это в 15 секунд — вы выигрываете.

Соцсети — это не бремя. Это возможность. Если вести их с душой, с юмором и не бояться быть собой, можно получить не просто гостей, а настоящих фанатов. И они будут возвращаться. И приводить друзей. И снимать про вас новые ролики.

Так что доставайте телефон, делайте пробный ролик — и вперёд. В TikTok. В VK. В Instagram. В Shorts. И пусть кто-то говорит, что «отель — это не для соцсетей». Пусть. А вы — сделаете. И увидите результат.